الأسئلة الشائعة

كيف أسجل في دورة؟

من صفحة الدورة اضغط «سجّل الآن»، راجع ملخص الطلب، ثم أكمل الدفع. بعد التأكيد تظهر الدورة في «تعلّمي».

من «تعلّمي» → «ملغاة» أو من تفاصيل التسجيل يمكنك طلب الإلغاء وفق سياسة الاسترداد المعتمدة.

تُحدَّد شروط الاسترداد عند الدفع وفي صفحة سياسة التسجيل والاسترداد داخل التطبيق.

بعد التسجيل والدفع، افتح الدورة من «تعلّمي» ثم «متابعة التعلّم» للوصول للمحتوى والدروس.

نوفر حضورية، افتراضية مباشرة، ومسجلة حسب نوع كل دورة — يظهر النوع في بطاقة الدورة.

من مشغّل التعلّم → تبويب «الملفات» بعد تفعيل وصولك للدورة.

بعد استكمال المتطلبات (الحضور/التقدم، الاختبار، والتقييم) تُصدر الشهادة وتظهر في «شهاداتي».

تُعرض عدد المحاولات ودرجة النجاح في شاشة تعليمات الاختبار قبل البدء.

كل شهادة تحمل رقمًا فريدًا وQR للتحقق — من تفاصيل الشهادة في التطبيق.

بطاقات مدى/Visa/Mastercard وApple Pay عبر بوابة الدفع المعتمدة — تظهر عند إتمام الطلب.

بعد الموافقة على طلب الاسترداد، تُعاد المبالغ خلال المدة البنكية المعتادة (عادة 7–14 يوم عمل).

تُصدَر فاتورة بعد الدفع وتظهر في «الفواتير» مع رقم الفاتورة وملف التحميل.